Conditions générales de vente
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Les conditions suivantes font partie intégrante de tous nos contrats de fourniture de matériels, même lors des commandes téléphoniques, verbales, par fax, email ou internet.
Vente seulement à des clients professionnels

 

Opera Srl vend exclusivement à des clients professionnels. Le client assure d’utiliser les produits Opera seulement pour des fins relatives à son activité professionnelle.

 
Prix

Les prix tarif Opera sont exprimés en Euro et ils sont hors TVA.

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition et de facturation, lorsque ceux-ci sont applicables
Livraison

La marchandise est expédiée dans les conditions suivantes:

Expéditions pour l’Italie

  • Montant facture, sans tva, inférieur à € 800,00 – Franco de port  avec débit en facture du coût de transport. Si le client choisit le transporteur, le port sera  départ usine.
  • Montant facture, sans tva, inférieur à € 50,00 – Franco de port avec débit en facture du coût de transport. Forfait de € 10,00 pour frais de facturation.
  • Montant facture, sans tva, supérieur à € 800,00 - Franco de port . Si le client choisit le transporteur, le port sera  départ usine.

Expéditions internationales - Zone CEE

  • Montant facture inférieur à € 1.500,00 - Franco de port avec débit en facture du coût de transport. Si le client choisit le transporteur, le port sera  départ usine.

  • Montant facture supérieur à € 1.500,00 - Franco de port . Si le client choisit le transporteur, le port sera départ usine.

Expéditions internationales - Zone extra CEE

  • Montant facture inférieur à € 2.000,00 – Franco de port avec débit en facture du cout de transport. Si le client choisit le transporteur, le port sera  départ usine.
  • Montant facture supérieur à € 2.000,00 - FOB . Si le client choisit le transporteur, le port sera  départ usine.

 
Retour

Retour pour réparation

  • Les retours pour réparation sont acceptés exclusivement de clients directs. Si une société doit envoyer de la marchandise en réparation et elle n’est pas client direct OPERA, elle doit s'adresser à un distributeur. Opera est à sa disposition pour identifier le distributeur le plus proche

  • Les retours doivent être envoyés en franco de port. Sur demande du client, Opera peut envoyer un transporteur pour enlever la marchandise. Si la réparation ne sera pas en garantie, les frais du port seront facturés.

Retour pour avoir

  • Le retour à titre définitif doit être demandé par fax, ou email et autorisé par Opera.
  • Après l'autorisation, le matériel doit être envoyé avec les modalités communiquées, accompagné d'un Bon de livraison avec le code du produit et la référence du document original Opera

 
Garantie

OPERA Srl garantit le bon fonctionnement des produits pour 2 ans à partir de la date de la facture.

La garantie dans aucun cas ne pourra aller au-delà de la substitution gratuite de la pièce considérée comme défectueuse. La garantie déchoit si les produits résultent avoir été modifiés ou pas utilisés avec des pièces originales OPERA

Notre société décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation de nos schémas de même que pour les dégâts causés au matériel par une erreur de branchement électrique.

 

 

 

Compétence Légale

 

Pour toute controverse, même si causée par l'acheteur, le seul  tribunal compétent sera celui de Modena, Italie

 
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