Las condiciones de venta forman parte integrante de nuestros contratos de abastecimiento de material, incluso cuando los pedidos se efectúan oral o telefónicamente, por fax, por correo electrónico o por Internet.

Opera Srl vende exclusivamente a clientes profesionales. Al comprar material Opera, el cliente se compromete a utilizarlo sólo para los fines específicos pertinentes a su actividad empresarial.

La relación entre Opera Srl y el cliente no estará regulada por las normas de protección de los consumidores y, en especial, por la norma sobre contratos a distancia y el derecho de rescisión.

Los precios Opera se indican en euros (sin IVA).

Los precios no incluyen los eventuales gastos de envío ni de facturación aplicables.

Modalidades de envío de la mercancía:

Envíos nacionales -

• Importe de mercancía, neto sin IVA, inferior a 800,00 euros – Transporte franco sede del cliente con cargo en factura del coste de transporte. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra sede con coste de expedición a cargo del destinatario.
• Importe de mercancía, neto sin IVA, inferior a 50,00 euros – Transporte franco sede del cliente con cargo en factura del coste de transporte. La empresa de transportes será designada por Opera Srl – Cargo en factura de 10,00 euros por gastos de facturación. Pago obligatorio contra reembolso.·
• Importe de mercancía, neto sin IVA, superior a 800,00 - Transporte franco sede del cliente sin cargo. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra sede con coste de expedición a cargo del destinatario.

Envíos internacionales – Zona CEE

• Importe de mercancía inferior a 1.500,00 euros - Transporte franco sede del cliente (Incoterm: CFR) con cargo en factura del coste de transporte. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra sede con coste de expedición a cargo del destinatario.
• Importe de mercancía superior a 1.500,00 euros - Transporte franco sede del cliente (Incoterm: CFR) sin cargo. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra planta de producción (Incoterm EXW), con coste de expedición a cargo del destinatario.

Envíos internacionales - Zona EXTRA CEE

• Importe de mercancía inferior a 2.000,00 euros - Transporte franco sede del cliente (Incoterm: CFR) con cargo en factura del coste de transporte. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra planta de producción (Incoterm EXW), con coste de expedición a cargo del destinatario.

• Importe de la mercancía superior a 2.000,00 euros - Transporte FOB sin cargo. Empresa de transportes elegida por Opera Srl. La empresa de transportes será designada por Opera Srl. Si el cliente desea elegir otra empresa de transportes, el envío se realizará franco nuestra planta de producción (Incoterm EXW), con coste de expedición a cargo del destinatario.

Devolución por reparación

• Sólo se aceptan devoluciones por reparación de clientes directos de Opera. Toda persona que deba enviar productos en reparación y no sea cliente directos de Opera, deberá ponerse en contacto con el distribuidor más cercano. El Departamento Comercial de Opera está a su entera disposición para ofrecerle información sobre el distribuidor más cercano. Contactos.
• Las devoluciones por reparación se deberán enviar puerto franco a nuestra planta de producción de Modena, Italia. La mercancía deberá ir acompañada de un Documento de Transporte en el que se especifique el código de producto, el tipo de defecto, el número de teléfono y el nombre de la persona de contacto informada sobre dicho defecto.

Devolución definitiva efectuada por el cliente

• Las devoluciones definitivas deberán ser autorizadas por Opera Srl previa solicitud por escrito mediante fax, carta o correo electrónico.

• Una vez autorizada la devolución, el envío de la mercancía se efectuará de acuerdo con las modalidades definidas por la empresa e incluirá un Documento de Transporte en el que se indique el código del producto y la referencia del documento original Opera (factura, Ddt).

• Las devoluciones serán siempre a portes PAGADOS.

Opera Srl garantiza el buen funcionamiento de sus productos durante 2 años a partir de la fecha de facturación.

La garantía sólo incluye la sustitución de la pieza defectuosa.

La manipulación y el uso de recambios no originales de Opera anula la garantía

En caso de controversia, incluso originada por el comprador, la autoridad competente será el Tribunal de Modena.